Вопросы-ответы по нашей работе (FAQ)
1. Вы продаете жалюзи собственного производства или работаете как посредник?
Компания «Алюфит» изготавливает рулонные шторы и жалюзи в собственном цеху, на высокотехнологичном, современном оборудовании, тщательно контролируя каждый этап производства. Мы используем фурнитуру ведущих европейских брендов и качественные сертифицированные материалы с подтвержденной экологической безопасностью. Предоставляем полный спектр услуг – от замера до доставки и монтажа. Кроме этого, мы постоянно проводим различные акции и скидки (пенсионерам, госучреждениям, оптовикам и пр.), чтобы сделать сотрудничество с нами еще более выгодным и приятным.
2. Зачем вызывать замерщика на дом? Могу ли я обмерить окна самостоятельно?
Чтобы готовое изделие полностью отвечало вашим требованиям и ожиданиям, очень важно правильно снять мерки с окон. Делать это нужно металлической рулеткой, отмечая значения вплоть до 1 мм. Обратите внимание, что в каждом конкретном случае есть небольшие различия по допускам, обусловленные формой оконного проема и видом жалюзи. Мы рекомендуем не рисковать, а доверить процесс специалисту. Приехав в удобное для вас время, опытный мастер-консультант снимет мерки, поможет выбрать материал, сориентирует по вопросам оплаты, доставки и монтажа, а также составит договор с указанием всех нюансов работы. Вызов замерщика в любой район СПб – бесплатно.
3. Мне не нужны жалюзи по индивидуальному заказу. Можно приобрести у вас уже готовый комплект?
Конечно. У нас в наличии всегда есть значительное количество жалюзи и ролетов разных цветов и размеров, чтобы любой покупатель смог подобрать что-нибудь подходящее для себя. Посмотреть ассортимент готовой продукции вы можете в каталоге на сайте или непосредственно в нашем офисе, расположенном по адресу: СПб, ул. Салова, д. 57, корп. 1И, этаж 2, оф. 13. Мы работаем каждый будний день, Офис: ПН - ПТ с 09:00 до 18:00 Оператор: ежедневно с 09:00 до 19:00 , без перерыва.
4. Что посоветуете повесить на высокорасположенное наклонное окно частного дома, чтобы смотрелось эстетично?
Оптимальным выбором для оформления мансардных, потолочных и купольных проемов являются шторы-плиссе. Особенность этих функциональных и элегантных устройств заключается в креплении сверху и снизу, что позволяет предотвращать провисание в любом положении створки. Для удобства эксплуатации мы предлагаем снабдить светозащитную систему электроприводом, благодаря которому вы сможете регулировать освещенность помещения, даже не подходя к окну.
5. Как производится оплата?
Мы принимаем оплату любым удобным для вас способом: онлайн при оформлении заказа, наличными деньгами, безналичным расчетом, банковской картой или переводом на счет с предоставлением полного пакета документов (для бюджетных организаций). Вы можете рассчитаться частями, внеся 30% суммы для старта работы. Или сделать 100%-ную постоплату по готовности. Подробнее читайте на нашем сайте, в разделе «Оплата».
6. Мы случайно повредили ткань вертикальных жалюзи на лоджии. Теперь только на выброс? Или можно что-то сделать?
Если вас полностью устраивает механизм управления и общая надежность конструкции, нет необходимости тратить деньги на покупку новых жалюзи. Предлагаем вам воспользоваться услугой замены полотна. Наши мастера оперативно проведут ремонт и вернут на место обновленные ламели, чтобы вы могли и дальше наслаждаться уютной атмосферой в доме.
7. Какие варианты монтажа вы предлагаете?
У нас вы можете заказать жалюзи и рулонные шторы с установкой на раму окна, на стену, потолок или в проем. Для сохранения целостности профилей ПВХ монтаж может производиться без сверления, на двусторонний скотч или накидные кронштейны.
8. Есть ли смысл вешать на кухню рулонные шторы? Они будут сильно пачкаться?
Стильные и практичные рулонные шторы отлично подходят для кухонных окон, так как помогают быстро убрать или добавить естественного света в комнату, и не нуждаются в особо сложном уходе. Обработанная пыле- и грязеотталкивающими пропитками ткань сохраняет свой опрятный вид, не деформируется и не выгорает на солнце. Достаточно периодически чистить ее пылесосом или сухой щеткой с мягкой щетиной, избегая заломов материала. Лаконичные модели идеально вписываются в актуальные минималистичные, скандинавские и лофт-интерьеры, становясь гармоничным украшением обстановки.
9. Как быстро будет готов мой заказ?
В зависимости от сложности дизайна, средний срок изготовления составляет 2 дня, максимальный 5 дней, учитывая доставку и установку изделия на объекте. Также у нас существует услуга срочного заказа – выпуск жалюзи по индивидуальным меркам за 1 сутки. Для получения более детальной информации звоните нашему оператору по телефону +7 (812) 703-88-35 или пишите на почту inbox@alufit.ru.
10. У вас предусмотрен гарантийный срок?
Гарантия на нашу продукцию составляет 2 года – больше, чем предлагает большинство конкурентов. Гарантийный талон выписывается мастером сразу после окончания монтажа, внесения недостающей суммы (при оплате частями) и подписания «Акта выполнения работ». Хранится у покупателя.
11. Напротив моего дома расположен большой ТЦ с наружной световой рекламой. Какие шторы вы порекомендуете, чтобы полностью оградить себя от дискомфорта?
Яркий круглосуточный свет в окно – частая проблема, с которой сталкиваются жители мегаполисов. Помочь в этом способны рулонные шторы-блэкаут, разработанные специально для таких ситуаций. Ткань со 100%-ным затемнением надежно блокирует световой поток, а также задерживает сквозняки и уличные шумы, обеспечивая комфортный сон в любых условиях. Эти же модели могут использоваться для оформления фотолабораторий, кинотеатров, конференц-залов с видео-презентациями, и других помещений, где солнечный свет может стать помехой.
12. Я могу отказаться от доставки и монтажа?
После того как ваш заказ будет готов, вы можете забрать его самовывозом из нашего офиса (СПб, ул. Салова, д. 57, корп. 1И, этаж 2, оф. 13), предварительно созвонившись и согласовав время приезда. От профессионального монтажа вы также можете отказаться, но лучше этого не делать, так как даже небольшая ошибка в установке неизменно повлечет за собой дальнейшее ухудшение работы светофильтра.
Задать вопрос специалисту
Напишите нам свой вопрос и наш специалист ответит вам в ближайшее время